En Komfy queremos que todo sea fácil: elegir, comprar y recibir tus muebles.
Acá respondemos las dudas más comunes para que tengas toda la información antes de comprar.
Y si necesitás ayuda personalizada, podés escribirnos a [email protected] o por WhatsApp — siempre te vamos a responder.
¿Fabrican ustedes los muebles?
Sí. Todos nuestros productos son diseñados y fabricados por Komfy.
Controlamos cada etapa del proceso para asegurar calidad, durabilidad y un acabado perfecto.
¿Los muebles vienen armados?
No, vienen desarmados en caja, listos para armar de manera simple.
Incluyen todos los tornillos y piezas necesarias, junto con una guía de armado clara.
¿Qué materiales usan?
Trabajamos con estructuras de acero pintadas en polvo epoxi y superficies de melamina Egger de alta calidad.
Elegimos materiales duraderos, fáciles de limpiar y resistentes al uso diario.
¿Puedo pedir un color o medida especial?
Por el momento no hacemos productos a medida ni personalizados, pero actualizamos nuestro catálogo con nuevos modelos y combinaciones de colores regularmente.
¿Dónde puedo comprar los productos Komfy?
Podés comprar directamente en nuestra web o a través de nuestros distribuidores oficiales.
Si sos una mueblería o tienda y querés vender Komfy, podés escribirnos a [email protected]
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de Mercado Pago.
En algunos casos, podés acceder a promociones bancarias o cuotas sin interés, según la forma de pago.
¿Puedo pedir factura A o B?
Sí, emitimos factura A o B según corresponda. Solo tenés que indicar tu preferencia al momento de la compra o por correo electrónico.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Trabajamos exclusivamente con Andreani, que nos permite llegar a todo el territorio argentino.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Rosario y alrededores, la entrega demora entre 1 y 5 días hábiles.
En el resto del país, el plazo estimado de Andreani es de 2 a 7 días hábiles.
¿Puedo retirar mi compra personalmente?
Sí. Podés retirar en fábrica, depósitos o sucursales, según disponibilidad de stock.
Coordinamos todo por nuestros canales de comunicación para que el retiro sea ágil y sin complicaciones.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado, te enviamos un número de seguimiento de Andreani para que puedas ver el estado del envío en su web.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, dentro de los 7 días corridos posteriores a la entrega.
Si hubo un error o una falla, Komfy se hace cargo del reemplazo.
Si simplemente cambiaste de idea, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Escribinos a [email protected] con el número de pedido y una foto del producto.
Vamos a ayudarte a resolverlo lo antes posible.
¿Qué necesito para armar mi mueble Komfy?
Solo un destornillador común y un poco de paciencia 😉
Las piezas encajan fácilmente y el proceso está pensado para que sea intuitivo.
¿Cómo se limpian los muebles?
Usá un paño suave ligeramente húmedo y secá enseguida.
Evitá productos abrasivos o solventes fuertes para mantener el acabado como nuevo.
Si tu pregunta no está acá, escribinos a [email protected] o por WhatsApp.
Nos gusta estar cerca y ayudarte en lo que necesites.
